醫(yī)患之橋
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“太感謝你們了!要是找不到老伴,我真不知道該怎么辦……”
近日,一位老奶奶緊緊握著醫(yī)院工作人員的手,激動(dòng)得熱淚盈眶。原來(lái),在醫(yī)院監(jiān)控中心的全力協(xié)助下,走失近20分鐘的老伴終于被安全找到了。
當(dāng)天上午10點(diǎn)左右,89歲的老奶奶因腳部不適來(lái)院就診,90歲耳聾眼花的老伴一同前來(lái)。就診結(jié)束后,老奶奶發(fā)現(xiàn)老伴不見(jiàn)了,四處尋找無(wú)果,隨即向門(mén)診一樓服務(wù)臺(tái)求助。
接到求助后,門(mén)診部值班人員立即聯(lián)系安全保衛(wèi)部,并安排護(hù)士帶領(lǐng)老奶奶去監(jiān)控室查找。安保人員一邊安撫老奶奶的情緒,詳細(xì)詢問(wèn)老伴的體貌特征、穿著打扮及最后出現(xiàn)的位置,一邊迅速調(diào)閱監(jiān)控錄像。
經(jīng)過(guò)近20分鐘的細(xì)致排查,終于在監(jiān)控畫(huà)面中發(fā)現(xiàn)了老人的蹤跡。安保人員一邊繼續(xù)追蹤實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),一邊電話引導(dǎo)門(mén)診部人員去指定地點(diǎn)尋找老人,直到在監(jiān)控里看到門(mén)診部人員與走丟的大爺匯合后,才放心掛掉電話。

經(jīng)詢問(wèn),老人的孩子們均在外地,需乘坐2路環(huán)城車(chē)再倒車(chē)回農(nóng)村老家,門(mén)診部安排“助老驛站”的導(dǎo)服人員,親自攙扶著老人送至2路車(chē)上。
(門(mén)診部)
